PayPal
Mit deinem PayPal-Konto zahlst du bei uns ein. Wenn du damit eingezahlt hast, zahlen wir grundsätzlich auch über PayPal aus.
SlotMagie Auszahlung.Direkt in deinem Konto beantragen.
Deine Auszahlung beantragst du direkt in deinem Konto. Wir bearbeiten sie in der Regel innerhalb von 48 Stunden. Nach der Freigabe dauert die Gutschrift meist 1 bis 5 Werktage – je nach Zahlungsmethode.
Für eine Auszahlung brauchst du verfügbares Echtgeld und ein verifiziertes Konto.
Einzahlen, wie es dir passt.
Bei uns zahlst du mit PayPal, Karte, Onlinebanking oder Paysafecard ein. Das Zahlungsmittel muss auf deinen Namen laufen. Einzahlungen von anderen Personen nehmen wir nicht an.
Visa & Mastercard
Du zahlst mit deiner Visa oder Mastercard ein. Je nach Zahlung brauchst du die Bestätigung deiner Bank und einen Nachweis für deine Karte.
Apple Pay & Google Pay
Mit der hinterlegten Karte zahlst du mobil ein. Eine Auszahlung erfolgt auf das Bankkonto, das mit dieser Karte verbunden ist.
Trustly
Du zahlst per Banküberweisung über dein Onlinebanking ein.
Klarna / Sofortüberweisung
Für deine Einzahlung nutzt du deinen Onlinebanking-Zugang.
Paylado & Paysafecard
Du kannst mit deinem Paylado-Guthaben oder per Paysafecard einzahlen.
Keine Gebühren von uns.
Wir berechnen keine Gebühren für Ein- oder Auszahlungen. Banken und Zahlungsanbieter können eigene Kosten erheben.
Auszahlung nach einer Einzahlung mit Apple Pay oder Google Pay
Nach einer Einzahlung mit Apple Pay oder Google Pay überweisen wir auf das Bankkonto, das mit deiner Karte verbunden ist. Dafür brauchen wir einen Kontoauszug mit deinem Namen, IBAN oder Kontonummer, Bankname und der betreffenden Einzahlung. Andere persönliche Transaktionen darfst du schwärzen.
Mit Paysafecard einzahlen
Du kannst bei uns mit Paysafecard einzahlen. Wenn wir dein myPaysafe-Konto verifizieren, benötigen wir einen Nachweis mit deiner Kundennummer. Hast du dort ein Bankkonto hinterlegt, muss es ebenfalls erkennbar sein.
Deine Auszahlung beantragen
Du beantragst die Auszahlung deines verfügbaren Echtgeldguthabens direkt in deinem Konto.
„Auszahlung“ öffnen
Melde dich an und öffne in deinem Konto den Bereich „Auszahlung“.
Methode & Betrag wählen
Wähle die für deine Auszahlung verfügbare Zahlungsmethode und gib den Betrag ein. Ergänze bei Bedarf deine Bankverbindung.
Antrag bestätigen
Bestätige die Auszahlung. Wir prüfen deinen Antrag und die erforderlichen Nachweise.
Vor der Auszahlung
- Wir haben dein Konto verifiziert und alle angeforderten Nachweise freigegeben.
- Deine Einzahlung ist bestätigt und vollständig umgesetzt.
- Es ist kein Bonus mehr aktiv. Die Bonusbedingungen sind erfüllt oder der Bonus ist abgelaufen.
Wie lange dauert die Auszahlung?
Zuerst prüfen wir deinen Antrag. Nach unserer Freigabe überträgt der Zahlungsanbieter das Geld.
Meist innerhalb von 48 Stunden
Bearbeitung
Wir bearbeiten deinen Antrag normalerweise innerhalb von 48 Stunden. Fehlen noch Dokumente oder ist eine zusätzliche Prüfung nötig, kann es länger dauern.
1–5 Werktage
Gutschrift nach Freigabe
Nach der Genehmigung kommt das Geld meist innerhalb von 1 bis 5 Werktagen an. Die Dauer hängt von deiner Zahlungsmethode ab.
Dein Geld ist noch nicht angekommen?
Nach 48 Stunden ohne Rückmeldung hilft dir unser Support per Live-Chat oder unter [email protected]. Ist eine genehmigte Auszahlung nach 5 Werktagen noch nicht eingegangen, brauchen wir zur Klärung einen Kontoauszug ab dem Auszahlungsdatum.
Für die Prüfung brauchen wir deinen Namen, die Kontonummer, Bankname oder Logo und das Ausstellungsdatum. Auf dem Auszug müssen die Transaktionen seit dem Auszahlungsdatum erkennbar sein. Andere persönliche Transaktionen darfst du unkenntlich machen.
Deine Dokumente für die Auszahlung
Wir verifizieren dein Konto und die verwendete Zahlungsmethode. Auch nach einer abgeschlossenen Verifizierung können weitere Nachweise erforderlich sein.
Identität
Wenn wir ein Foto von dir mit Ausweis anfordern, müssen dein Gesicht, der gesamte Ausweis und alle Angaben deutlich erkennbar sein.
Adresse
Für den Adressnachweis brauchen wir deinen Namen, deine aktuelle Wohnadresse, den Absender und das Ausstellungsdatum. Das Dokument darf höchstens 3 Monate alt sein.
Zahlungsmittel
Auf deinem Kontoauszug brauchen wir deinen Namen, IBAN oder Kontonummer, Bankname und Ausstellungsdatum. Er darf höchstens 3 Monate alt sein. Für PayPal benötigen wir deinen Namen, die verknüpfte E-Mail-Adresse, Händler-ID und PayPal-Logo.
Unscharfe Fotos oder abgeschnittene Dokumente können wir nicht akzeptieren. Ein Screenshot einzelner Banking-Umsätze reicht als Kontoauszug nicht aus: Wir brauchen auch deine Kontodaten.
Wenn eine Zahlung nicht klappt
Auszahlung abgelehnt
Deine Auszahlung kann abgelehnt werden, wenn noch Dokumente fehlen, die Einzahlung nicht bestätigt ist oder du sie noch nicht vollständig umgesetzt hast. Auch eine unpassende Auszahlungsmethode kann den Antrag verhindern.
Einzahlung abgelehnt
Ist dein Einzahlungslimit erreicht, ist keine weitere Einzahlung möglich. Auch ein anderer Name auf dem Zahlungsmittel oder eine fehlende Bestätigung deiner Bank kann die Zahlung verhindern. Bei Karten kommen ein falscher Sicherheitscode oder fehlendes Guthaben infrage.
Abgebucht, aber nicht gutgeschrieben
Melde dich direkt bei uns, wenn Geld abgebucht wurde, aber nicht auf deinem Spielkonto angekommen ist. Wir klären die Zahlung und stimmen eine nötige Rückbuchung mit dem Zahlungsanbieter ab.
Unser Support hilft per Live-Chat und unter [email protected]. Mit Zahlungsmethode, Betrag, Datum und einer möglichen Fehlermeldung können wir deine Zahlung zuordnen.
Fragen zu Ein- und Auszahlungen
Bei Fragen zu deiner Zahlung sind wir per Live-Chat und unter [email protected] für dich da.
Wie lange dauert eine SlotMagie Auszahlung?
Wir bearbeiten Auszahlungen in der Regel innerhalb von 48 Stunden. Nach der Genehmigung dauert die Gutschrift meist 1 bis 5 Werktage, abhängig von der Zahlungsmethode. Eine zusätzliche Prüfung oder fehlende Nachweise können die Bearbeitung verlängern.
Kann ich bei SlotMagie mit PayPal ein- und auszahlen?
Ja. Du kannst mit PayPal einzahlen. Hast du damit eingezahlt, zahlen wir grundsätzlich auch über PayPal aus. Dafür muss dein Konto verifiziert sein, es darf kein Bonus mehr aktiv sein und die Umsatzbedingungen müssen erfüllt sein.
Kann ich mit Paysafecard einzahlen?
Ja, du kannst bei uns mit Paysafecard einzahlen. Wenn wir dein myPaysafe-Konto verifizieren, brauchen wir einen Nachweis mit deiner Kundennummer. Ein dort hinterlegtes Bankkonto muss ebenfalls erkennbar sein.
Wie funktioniert die Auszahlung nach einer Paysafecard-Einzahlung?
Du beantragst sie in deinem Konto unter „Auszahlung“ und wählst dort eine verfügbare Zahlungsmethode. Grundsätzlich zahlen wir über eine Methode aus, die du zuvor für Einzahlungen genutzt hast. Bei einer zusätzlichen Sicherheitsprüfung können wir die Auszahlungsmethode festlegen. Dein Spielkonto und die verwendeten Zahlungsmittel müssen verifiziert sein; auch die Umsatzbedingungen müssen erfüllt sein.
Zahlt ihr direkt auf Apple Pay oder Google Pay aus?
Nein. Nach einer Einzahlung mit Apple Pay oder Google Pay geht die Auszahlung auf das Bankkonto, das mit der verwendeten Karte verbunden ist. Wir benötigen dafür einen Kontoauszug, auf dem diese Einzahlung erkennbar ist.
Was kosten Ein- und Auszahlungen?
Wir berechnen dafür keine Gebühren. Deine Bank oder dein Zahlungsanbieter kann eigene Gebühren erheben.
Warum wurde meine Auszahlung abgelehnt?
Mögliche Gründe sind eine unpassende Zahlungsmethode, nicht erfüllte Umsatzvorgaben, eine offene Verifizierung oder eine noch nicht bestätigte Einzahlung. Unser Support kann dir den Grund für deinen Antrag nennen.
Kann ich mit einem aktiven Bonus eine Auszahlung beantragen?
Solange ein Bonus aktiv ist, kannst du nicht auszahlen. Seine Bedingungen müssen erfüllt oder der Bonus abgelaufen sein. Für Bonusgewinne gelten die Umsatzvorgaben, Fristen und möglichen Auszahlungsobergrenzen des jeweiligen Angebots.
Was mache ich nach 5 Werktagen ohne Gutschrift?
Wenn seit der Genehmigung 5 Werktage vergangen sind, melde dich unter [email protected]. Für die Prüfung benötigen wir einen Kontoauszug ab dem Auszahlungsdatum mit deinem Namen, Kontonummer, Bankname und Ausstellungsdatum.
Kann ich ein Konto oder eine Karte einer anderen Person nutzen?
Nein. Der Name auf dem Zahlungsmittel muss mit deinen bei uns registrierten Daten übereinstimmen. Zahlungen von Dritten akzeptieren wir nicht.
Kann ich auch auf dem Smartphone eine Auszahlung beantragen?
Ja. Du nutzt im mobilen Browser dasselbe Konto und beantragst deine Auszahlung im Bereich „Auszahlung“. Ein separater App-Download ist dafür nicht nötig.
Dein Konto. Deine Zahlungen.
Ab 18 Jahren. Glücksspiel kann süchtig machen. Bitte spiele verantwortungsvoll.